Qué datos personales recabamos cuando nos escribes, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes acceder a ellos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso.
Solicita tu Presupuesto Última actualización: [PENDIENTE: fecha de última actualización]Este aviso explica cómo tratamos los datos personales de quienes nos contactan por el formulario de este sitio o por WhatsApp, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.
Está escrito en lenguaje llano a propósito. Si algo no queda claro, escríbenos y lo explicamos antes de que nos compartas cualquier dato, no después.
Solo recabamos lo necesario para atender tu solicitud, cotizar el trabajo y, si nos contratas, prestarlo y facturarlo. No vendemos datos personales ni los usamos para fines distintos de los que aquí se describen.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [PENDIENTE: razón social completa del responsable], que opera comercialmente bajo la marca Eléctrica Industrial Querétaro a través del sitio electricaindustrialqro.com.
El domicilio del responsable, para efectos de este aviso y de cualquier comunicación relacionada con tus datos personales, es [PENDIENTE: domicilio del responsable].
Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluidas solicitudes sobre tus datos, el correo de contacto es contacto@electricaindustrialqro.com. Ese buzón es el canal formal y queda registro de cada solicitud recibida.
Publicamos razón social y domicilio únicamente en esta página, porque la ley lo exige para el aviso de privacidad. En el resto del sitio la atención se da por WhatsApp y no se publica domicilio comercial ni número telefónico.
Recabamos datos por dos medios, los dos a iniciativa tuya: el formulario de cotización de este sitio y la conversación de WhatsApp que se abre desde cualquiera de sus botones. No obtenemos datos de terceros ni de fuentes de acceso público.
Del formulario recabamos el nombre que escribes, el municipio, el tipo de instalación, el servicio que te interesa y la urgencia. El formulario no envía nada por sí mismo: arma un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp.
De la conversación de WhatsApp recabamos tu número telefónico, tu nombre y lo que decidas compartirnos sobre tu instalación: fotografías de tablero, planos, cargas, recibos o número de servicio de CFE, según el caso.
Si nos contratas, recabamos además los datos fiscales y administrativos necesarios para facturar y para darnos de alta como proveedor en tu plataforma de compras. No recabamos datos personales sensibles en ningún momento.
Las finalidades primarias, es decir las necesarias para la relación entre nosotros, son cuatro: atender y responder tu solicitud, elaborar la cotización, agendar y realizar la visita técnica, y prestar y facturar el servicio si decides contratarlo.
Como finalidad secundaria, podemos usar tu correo o tu número para darte seguimiento comercial sobre una cotización que no se cerró. Puedes negarte a esta finalidad en cualquier momento, sin que eso afecte la atención de tu solicitud.
Para negarte, basta con que lo escribas en la propia conversación de WhatsApp o que nos lo envíes al correo de contacto. La negativa se aplica desde que la recibimos y no requiere justificación alguna de tu parte.
No transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo pueden conocerlos el personal que interviene en tu servicio, los proveedores estrictamente necesarios para prestarlo y las autoridades cuando una obligación legal lo exija, como en materia fiscal.
Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos cuando consideres que no son necesarios y a oponerte a su uso para fines específicos. Son los llamados derechos ARCO.
Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo contacto@electricaindustrialqro.com indicando tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara del derecho que quieres ejercer y los documentos que acrediten tu identidad o la representación de quien actúe por ti.
Responderemos a tu solicitud en los plazos que establece la ley y, cuando proceda, la haremos efectiva dentro del plazo legal correspondiente. Si necesitamos información adicional para identificar tus datos, te lo pediremos por el mismo medio.
Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, por ese mismo correo. Ten en cuenta que la revocación puede impedir que sigamos atendiendo tu solicitud, y que algunos datos deben conservarse por obligaciones fiscales.
Este sitio no instala cookies propias de rastreo ni utiliza herramientas de analítica, de publicidad o de medición de comportamiento. No hay etiquetas de seguimiento ni perfilado de visitantes de ningún tipo.
Sí existen dos recursos servidos por terceros: las tipografías del sitio y, en la página de inicio, un mapa embebido de cobertura. Al cargarlos, el proveedor correspondiente puede conocer tu dirección IP y aplicar sus propias políticas, ajenas a este aviso.
Los enlaces de WhatsApp abren una aplicación de un tercero. Lo que ocurra dentro de esa aplicación se rige por las políticas de su proveedor. Nosotros tratamos únicamente el contenido de la conversación que mantienes con nosotros.
Podemos modificar este aviso por cambios legales, por cambios en nuestros servicios o por cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publica en esta misma página y entra en vigor desde su publicación, con la fecha actualizada.
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Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escribe a contacto@electricaindustrialqro.com.